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            客户服务

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            客户服务

            服务项目 

            服务内容 

            售前支持 

            安全分析 

            1. 对环境、工艺流程、安全防护、报警需求、实施方案进行安全评估; 

            2. 通过原理分析、采样设计、负载计算、模拟测试等对系统的可靠性进行检查。 

            方案规划 

            3. 根据应用要求、生产工艺,结合产品的行业应用经验,为客户提供最佳解决方案。 

            优化设计 

            1.根据原设计方案,结合产品特点进行二次优化设计,为客户提供技术和效益最佳平衡的解决方案; 

            2.不利因素分析,提供紧急情况方案。 

            售后服务 

            安装指导 

            1.提供完善的安装及调试指导文件; 

            2.根据现场需求,提供产品/系统的安装指导服务以确保产品/系统正常有效的使用。

            开机调试 

            1.线路检查及验收; 

            2.开机测试及故障排除。 

            客户培训 

            1.根据产品及系统规划,提供专业完善的培训资料; 

            2.根据客户的特殊要求定制相关的培训课程,帮助客户得心应手的使用产品。 

            订制服务 

            定期维保 

            1. 根据客户对产品/系统的现场要求,进行线路检查、系统组件功能测试、联动测试、配置校验等定期检查服务,并提供详细检查报告,以便及时发现问题并采取相应措施,确保系统稳定性,减少?;奔?。

            2. 检查系统历史记录,对多次出现的报警和故障点进行分析,制定解决方案。 

            检测标定 

            1.根据客户要求对产品功能进行测试,确认与设计无误。 

            2. 对检测仪进行标定维护,确保系统运行可靠。 


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